Politica sulla riservatezza

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La presente informativa si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso di noi. Essa riguarda sia le informazioni raccolte direttamente dall’utente (ad esempio durante acquisti, registrazione, compilazione di moduli o comunicazioni con il servizio clienti), sia le informazioni raccolte automaticamente tramite tecnologie come i cookie.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

2.1 Raccolta dei dati

Possiamo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi all’interazione con il sito, come pagine visitate, prodotti visualizzati e durata della navigazione.

2.2 Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo quando si visita un sito web.

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3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo dei dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

• elaborare e spedire gli ordini;
• fornire aggiornamenti, promozioni e offerte;
• migliorare il nostro sito web, prodotti e servizi;
• rispondere alle richieste del servizio clienti;
• prevenire e rilevare frodi e attività illegali.

3.2 Condivisione dei dati

Non vendiamo né condividiamo i dati personali degli utenti con terze parti, salvo nei seguenti casi:

• fornitori di servizi logistici (corrieri e spedizionieri);
• fornitori di servizi tecnici e di marketing che operano in conformità con la presente informativa;
• autorità legali o governative quando richiesto dalla legge.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Successivamente, vengono eliminati in modo sicuro in conformità alle normative applicabili.

4.2 Diritti dell’utente sui cookie

L’utente può bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito. L’utilizzo continuato del sito implica il consenso all’uso dei cookie.

5. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• correggere dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o analisi;
• revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il nostro team privacy via e-mail. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

6. Base giuridica e conformità

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• il consenso esplicito dell’utente;
• la necessità di eseguire un contratto o fornire un servizio;
• l’adempimento di obblighi legali;
• il legittimo interesse (ad esempio miglioramento dei servizi e prevenzione delle frodi).

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative applicabili in materia di protezione dei dati. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari e li proteggiamo tramite misure di sicurezza adeguate, come crittografia e controlli di accesso. I dati non saranno condivisi con terze parti senza il consenso dell’utente, salvo obblighi di legge.

7. Contatti

Telefono: +1 (865) 252-2435

Email: care@coveax.com

Indirizzo: 1749 HERITAGE GLEN DR,MADISON,TN 37115-5954,United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)