Politica di spedizione

Gestione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, con esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi.

Una volta effettuata la spedizione, riceverà automaticamente un’e-mail di conferma con tutti i dettagli per il tracciamento. Se non la trova nella posta in arrivo, le consigliamo di controllare anche la cartella spam.

Tempi di elaborazione degli ordini

L’elaborazione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi (lun–ven).

• Gli ordini completati e pagati entro le ore 18:00 vengono presi in carico lo stesso giorno
• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono gestiti il giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 5–12 giorni lavorativi, in base alle condizioni logistiche.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Costi di spedizione

• Per ordini inferiori a 89 € il costo di spedizione è di 7,99 €
• Per ordini pari o superiori a 89 € la spedizione è gratuita

Tracciamento dell’ordine

È possibile consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione tramite la sezione “Tracciamento Ordine” sul nostro sito, inserendo i dati richiesti.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo devono essere comunicate via e-mail entro 24 ore dall’ordine.

Dopo questo termine, non possiamo garantire la modifica, poiché l’ordine potrebbe essere già in fase di lavorazione o spedizione.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione:

• Telefono: +1 (865) 252-2435
• Email: care@coveax.com
• Indirizzo: 1749 HERITAGE GLEN DR, MADISON, TN 37115-5954, United States
• Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)