Politica di Cancellazione degli Ordini

1. Cancellazione di ordini non ancora evasi

Se desidera annullare un ordine che non è ancora stato spedito, può inviare una richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza clienti. In questo caso, avrà diritto a un rimborso completo pari al 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Cancellazione di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile procedere con la cancellazione. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, potrà esercitare il diritto di recesso avviando la procedura di reso. Per farlo, segua le istruzioni indicate sul pacco oppure contatti il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione: dopo aver ricevuto e approvato la richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro un periodo compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi.

Modalità di rimborso: l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

4. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini o per ricevere supporto, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (865) 252-2435

Email: care@coveax.com

Indirizzo: 1749 HERITAGE GLEN DR,MADISON,TN 37115-5954,United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)